MEGAFRAUDE VS MEGAPIRATERIA

Hoy vi entre la tanta publicidad que Megacable transmite a su clientes obstruyendo señales de tantos canales. Dicha Publicidad, de pésimo gusto y según algunos, PIRATEADÍSIMO de la publicidad de la empresa APPLE, se basa básicamente en decir que son mejor que el vecino, manifestando por qué son tan malos. Puede que tengan razón, pero lo que si es cierto, es que también ellos ofrecen tarifas engañosas y muchas letras chiquitas, por decir poco, porque me sobran malas experiencias con esa empresa.

Hace unos tres años, contraté el servicio de MEGAFON, para una empresa que había abierto. Me preguntaron si el propietario del inmueble que había rentado para instalarme, tenía Servicio de Televisión por Cable con su compañía, a lo cual dije que si, porque asi era, pero que era mi rentero y que yo suscribiría el contrato POR LA LÍNEA TELEFÓNICA, porque era algo independiente. Posteriormente, a los pocos meses, cambié de domicilio y necesitaba trasladar la línea, porque ya había invertido en publicidad en ese número y era de vital importancia para que la empresa operara, me dijeron que no se podía, que tenía que cancelar y que lo más seguro era que necesitaba EL CONSENTIMIENTO del antiguo arrendador para cambiar el servicio. Le expliqué que era abogada y que si YO era la persona fisica que había suscrito en Contrato para prestación de Servicios telefónicos, que era quien se habia obligado para pagar y que desde un inicio manifesté que era independiente al contrato del arrendador, no comprendía que tenía que ver en el acto, solo dijeron que si él era titular de la cuenta de TV POR CABLE, él tenía que cancelar, aunque él jamas hubiera signado el contrato de servicio de telefonía. Le dije que preguntara al Gerente que resultó otra joven igual de cerrada y sin uso de materia gris. Molesta por tener que estar perturbando personas cuando NO HAY RAZÓN LEGAL PARA HACERLO, le dije a la señorita que por favor encontrara la manera en que yo pudiese conservar la línea en mi cambio de domicilio, ya que la nueva rentera también tenia contratado el servicio de cable así que solo tendría que mudar el módem, después de un ratotote, según ella, había hallado la solución. Pues si, unas semanas, en lo que llegaba el recibo, aparentemente no había problema, hasta que llegaron los recibos: HABÍA CAMBIADO LA TITULARIDAD DEL CONTRATO ENTRE LOS RENTEROS, si, ahora su servicio estaba a nombre de otra persona TOTALMENTE EXTRAÑA, todo esto, SIN CONSENTIMIENTO DE LAS PERSONAS, ya que si ellos suscribieron el contrato de Servicio de Cable en dichos inmuebles, a ellos correspondía determinar si aceptaban ese tipo de situaciones, ah, eso sí, la empleada lo hizo porque yo, que había suscrito el servicio de telefonía, no podía cancelarlo ni quedarme con la línea SIN EL CONSENTIMIENTO DE ELLOS, que estaban enterados pero no tenian nada que ver con mi negocio. Como podrán imaginar estaba FURICA por la pendejez, ineptitud, ausencia de iniciativa y falta de raciocinio de la trabajadora de MegaCable, sumada su ignorancia en Derecho básico, que como robot decía que no podía hacer algo que por derecho si puedo hacer (como cancelar un contrato que YO había suscrito), pero la muy condenada estúpida si pudo cambiar la titularidad de contratos de personas que tenían servicios diferentes SIN QUE ELLAS SE ENTERARAN... HÁGANME EL CHINGADO FAVOR. Cancelé el teléfono y me fui a Telmex. Por entonces estaba harta de babosadas y de que la ignorancia ajena me estuviera afectando a tal grado.

Ah, pero después... donde vivo en un principio todavía no había servicio de cable porque era un fraccionamiento relativamente nuevo. Así que contraté SKY, donde fuera del precio y que cuando hay tormentas fuertes no se vé, tienen un excelente servicio y una buena capacidad de resolver problemas, atención técnica sin tanto rollo y casi inmediata. Por coda o ya no sé si por mensa, cuando llegó el jovencito del cambaceo, ofreciendo INTERNET, TELÉFONO Y CABLE por sólo 550 pesos al mes IVA INCLUÍDO (con servicio básico digital), Telmex todavía no pelaba esta colonia, así que, sólo pensé que por 800 yo tenía únicamente servicio de televisión, así que fue casi irresistible y olvidé imprudentemente mi terrible experiencia con lo que terminé considerando, una empleada mala de Megacable (entre ella y su jefa no hacían una, la del CIS de Insurgentes por el Nodo Vial de la México). Para empezar, duraron más de un mes casi los dos en INSTALARME EL SERVICIO, y todo ese tiempo yo duré sin servicio de televisión porque ya había cancelado el SKY. Hablé y hablé y me decían que en las próximas 24 horas y jamás llegaban. Llegaron por fin, pero con la noticia de que no módems, así que el servicio de teléfono e internet, tendria que esperar. Y esperé, cuando llegó el primer recibo, POR LOS TRES SERVICIOS y me cobraban el servicio el mes que duré esperando que lo instalaran...ah... nuevamente me puse fúrica y hablé, y por primera y única vez, la señorita que me atendió al otro lado de la línea me resolvió el problema. Se me quitaron los cobros de más, vaya, hasta había pensando que había prejuzgado a la empresa, llegó mi módem, instalé teléfono, ya estaba contenta, y que llega el segundo recibo... 660 pesos ¿quéeeee? pero si a mi me dijeron que iba a pagar 550 con IVA INCLUÍDO, ¿qué pasó? la del teléfono me dijo que era porque sabe qué demonios me habían cobrado pero era una única vez y que ya vendría bien la proxima factura. Pues tampoco, seguía llegando arriba de 600 y las últimas veces cuando hablé para preguntar, me dijeron que la promoción era sin IVA, le dije que tenía el flyer a un lado mío y decía que si, pero luego salió que era nada mas los primeros tres meses, en ventanilla me dijeron que esa promoción jamás la habían tenido. Cabe aclarar que cada vez que hablaba, las señoritas, expertas en manipulación y mentira, sacaban un pretexto más, luego otro, y así sucesivamente. Total, me cansé y terminé aceptando que de cualquier manera me saldría más barato que el SKY, pero ya extrañaba el servicio. Ya acostumbrada a pagar una suma que jamás imaginé seria la que iba a pagar, y de haberlo sabido tal vez no hubiera contratado, se me ocurrió instalar MegaRed Inalámbrico, total, decían que era sin costo adicional y solo tenía que pagar el ruteador. DURANTE SEIS MESES acudía a los CIS y en ninguno tenían dicho aparatito, unas veces me decían que llegaban la próxima semana, otras me decían que jamás llegaban ahí, yo les decía que si era así pues mejor contrataba en otra compañía el internet porque yo quería inalámbrico y ellos no podían proveerlo, pero luego que si tendrían en una fecha y cuando iba ya me decian que tenían meses que no les llegaban y no sabían cuando iban a tener, fuí a varios, porque cuando hablaba me decían que ahí era donde me podrían dar uno. Un día que ya había perdido la esperanza de pura costumbre pregunté si ya tendrían (harta de estar limitada al área del cablemódem), y efectivamente así era. Ah, pero entonces, mi caja digital empezó a fallar, me bloqueaba canales para los cuales pagaba el servicio y se iba la señal EN TODOS. Ahí empezó el suplicio que sigue hasta hoy... ahora resulta que tenían un sistema que consistía que ante reporte de caja digital, tienen que mandar dos retransmisiones y si a la segunda NO HABÍA SEÑAL, nuevamente les regresara UNA TERCERA LLAMADA para mandar un técnico. El primer día lo hice, me mandaron las retransmisiones (después de cada una de ella te piden que pongas en el canal 100 para enviarla y NO MOVERLE NADA NI A LA TELE, NI A LA CAJA durante media hora). Pues ahí tienen a su tarada, hablando, esperando, hablando de nuevo, esperando de nuevo, y así sin éxito. Mejor me fuí a dormir y dije, mañana hago la tercera llamada y que me manden al técnico, al cabo ya me enviaron las mentadas retransmisiones. Llamé al día siguiente, y me dijeron que si había hecho las retransmisiones ayer, debia hacerlas nuevamente hoy, porque así era el procedimiento, o sea, tienes que estar como su tarado hablandole TRES VECES EN UN DÍA y en cada pinche llamada esperar media hora sin moverle a la cajita. Respiré... lo hice, POR FIN, me iban a mandar a un técnico. Pedí que lo hicieran en horario de 4-8, porque te preguntan y se me acomodaba. Pues vino el técnico a las 48 horas, a las 10:00 de la mañana... evidentemente no estaba, hablé y me dijeron que nuevamente iría. Esta vez vino a las 12:00 horas... chale, si yo había dicho después de las cuatro ¿pus luego? ¿pa qué preguntan si van a venir a la hora que les de su refregada gana? total, finalmente un día después de una semana sin servicio después de cuatro retransmisiones y reporte, a las 7 de la noche llegó, dijo que me cambiaría la caja y que si quería mejor señal (porque se seguía trabando, igual que SKY con lluvia pero TODO EL MALDITO TIEMPO Y CON SOL) que acudiera a un CIS y solicitara sin costo un AMPLIFICADOR. Ahí va la obediente, llegué al CIS, pagué mi recibo por 670 pesos (ah porque por razones que IGNORO, nos cobraron el alza de impuestos cuando según yo SE LES CONDONÓ A LAS EMPRESAS QUE OFRECIERAN EL TRIPLE PLAY el pago de impuestos durante dos años), pido mi aplificador, y me dice la señorita : "Esos los trae el técnico, pero deje hago el reporte para que le lleve uno", le manifesté que el técnico me había dicho que esos aparatos los tenían en el CIS, a lo que ella dijo que se había equivocado que esos los traen ellos y ahí no tenían ese tipo de aparatos (si, volvió la burra al trigo). Total, ingenua pensando que si habían levantado un reporte, regresé a casa para ver a los pocos días, que la nueva caja también ya tenía todos los canales bloqueados, sobre todo, los que me interesa ver. Hablé de nuevo, me dijeron que tenía que volver a hacer las retransmisiones, hablar una tercera vez para que ahora sí, me pudieran mandar al técnico. Ahí estuve de babosa hablando, a la tercera llamada, la manipuladora, mentirosa y demás que contestó, me dijo que estaban haciendo reajustes en la zona y que hasta el martes se restablecería el servicio, le dije del amplificador y esta me dijo que fuera al CIS por uno, pero que tendría costo WTF, le dije que en el CIS me habían dicho que ellos no tenían esos aparatos, que si los técnicos, y que el técnico también me había mandado ahí y me había dicho que no tendría costo, me dijo que volviera a ir, esa fue su genial solución, chale. Eso fue un sábado. Esperé, esperé y llegó el día martes cuando supuestamente terminarían los ajustes. Hablé, me salieron con el rollo de que tenían que hacer las pinches dos retransmisiones, les dije lo que me habían dicho los otros, las tantas veces que ya había estado ahí y que NO TENÍA SERVICIO DESDE ENTONCES, me dijeron que no podían hacer nada que no fuera el procedimiento, que por favor, volviera a intentarlo... Y HASTA HOY ESTA MENSA NO TIENE EL SERVICIO de cable digital, y si lo voy a tener que pagar, eso si, echándoles la méndiga cajita en la cara o no sé, es demasiada frustración la que me hacen sentir. Ah, y en el CIS insisten que ellos no tienen aparatos y según ellos me mandan técnicos que nunca llegan. Vueltas y vueltas Y NADA RESUELTO puros malditos corajes.

Ah, pero el día de hoy, en casa de mis padres, veo entre tanta basura de publicidad que se hace así misma la empresa que me fastidia al máximo porque representan una GRAN MENTIRA, ni son tarifas bajas, te engañan, no tienen suficientes aparatos para cubrir la demanda, por todo te quieren cobrar extra, tratar con sus empleados es como hablar con una pared, como si fuese requisito ser pendejo, incompetente, mentiroso y no saber resolver problemas de manera real, y todavia sonreír decir NO SE PUEDE HACER NADA, eso, ES FRAUDE, con engaños te atraen y obtienen un lucro indebido, hasta impuestos que le fueron exentos te quiere cobrar, VAYA HIJOS DE LA CHINGADA, y encima, te amenazan que si robas el cable, TE COBRARÁN MULTA DE HASTA 60,000 PESOS y privarán de tu libertad, por PIRATERIA, GRANDÍSIMOS HIJOS DE PUTA, pero ellos si pueden venir a fraudear a miles de personas (en Nayarit, la PROFECO está a reventar de quejas sobre la misma compañía) y nadie les puede hacer ABSOLUTAMENTE NADA A ELLOS. Es una burla para nosotros ciudadanos tener que estar lidiando con influyentismos y todavía ser castigados por robarles a ellos una maldita señal que ni les cuesta compartir, pero ellos nos roban y engañan a todos y salen librados, NO SE VALE, fuera megafraude, QUE SE LE CANCELE LA CONCESIÓN POR IMCOMPETENTES, FRAUDULENTOS Y PIRATAS, porque lo que hacen al piratear la publicidad de APPLE lo tendrán con personas que les roben la señal. NO TIENEN MADRE, me cae.